sinds jaar en dag zijn we klant van KPN, altijd in de veronderstelling dat ons huis geen snellere download 5 mb per sec en upload 2 mb per seconde konden krijgen. althans dat werd ons altijd verteld door KPN.

afgelopen week weer eens gebeld met KPN 10 minuten in de wacht voor de zoveelste keer.

kreeg ik een meid aan de lijn die mij vriendelijk te woord stond.

na lang gesprek zei ze ineens dat er een knopje bij hun nog uit stond waardoor we wel degelijk sneller internet konden krijgen.

twee dagen later kregen we ineens een doos per post waar in een nieuwe Experiabox Box V10 in zat met een 4G modem.we konden dit in bruikleen gebruiken.ons internet gaat nu 16,5 download en 13.5 up.

Dus al die jaren betaald voor slecht internet terwijl het sneller kon, Want de V10 schijnt al jaren te bestaan.

een schadevergoeding of restitutie zou wel degelijk op zijn plaats zijn,zou ik zo denken.

met vriendelijke groet Dirk Hofman Zandeweer

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid