Skip to main content
Beantwoord

mail abuse / reset KPN experia box

  • January 5, 2021
  • 2 reacties
  • 172 keer bekeken
R
Deelnemer

Ik heb een mail gekregen van het abuse team. 
 

Graag wil ik bevestigd hebben dat deze mail van jullie afkomstig is. Ik vind de mail namelijk nogal dreigend en vertoond daarmee kenmerken van malware.

Verder vraag ik mij af welke settings ik kwijt raak als ik de gevraagde reset uitvoer.

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Rene112, welkom! Wat staat er in de mail die je hebt gekregen? Onze Abuse afdeling stuurt inderdaad mails als zij dingen detecteren die een risico vormen voor de veiligheid van ons netwerk. Maar zonder te weten wat er in de mail staat kan ik niet beoordelen of de mail wel of niet daadwerkelijk van Abuse is.

Verder wordt bij een reset van de Experia Box deze teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dus alles wat je zelf hebt aangepast daarin ben je kwijt. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    tonymelony
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+9
    • tonymelony
    • Wijsgeer
    • January 5, 2021

    Je gaat door de reset sowieso terug naar de fabrieksinstellingen !!!

    Wat de mail betreft zou ik idd hier ff wachten op iemand van KPN die dit even kan checken.

    Voor elk probleem is er een oplossing !!!
    Erik van KPN
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 13, 2021

    Hoi @Rene112, welkom! Wat staat er in de mail die je hebt gekregen? Onze Abuse afdeling stuurt inderdaad mails als zij dingen detecteren die een risico vormen voor de veiligheid van ons netwerk. Maar zonder te weten wat er in de mail staat kan ik niet beoordelen of de mail wel of niet daadwerkelijk van Abuse is.

    Verder wordt bij een reset van de Experia Box deze teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dus alles wat je zelf hebt aangepast daarin ben je kwijt. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement