Skip to main content
Beantwoord

Meerkosten monteur installatie

  • August 3, 2020
  • 7 reacties
  • 148 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Vorige week heeft een monteur bij ons tv, internet en bellen via glasvezel geïnstalleerd. Het werkt allemaal goed, dus dat is mooi! Alleen… dit zou gratis zijn, maar nu zie ik op de factuur dat er €29 meerkosten in rekening is gebracht. Dit is niet met ons overlegd, we zijn hier dus heel verbaasd over!

m vr gr Linda

Beste antwoord door Erwin van KPN

Jammer dat hier zo slecht over gecommuniceerd is.

Het is vaste prik dat een monteur na afronding van zijn werkzaamheden een bon laat ondertekenen waar alles op staat. Inclusief gemaakte kosten.

Gelukkig is er wel opheldering over waar die 29 euro precies voor zijn. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • August 3, 2020

    Als de monteur wat extra's doet, zoals een kabel trekken, dan moet je hiervoor betalen.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      Dennis Overbeek
      Wijsgeer

      Als de monteur wat extra's doet, zoals een kabel trekken, dan moet je hiervoor betalen.

      Zou handig zijn als ze dit wel effe mede delen, een monteur had dit moeten zeggen.

      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      A
      • Anonymous
      • August 3, 2020

      Hallo @Lin21 , heeft de monteur toevallig een switch geplaatst? Die kost prcies €29

      L
      Nieuwkomer
      • Lin21
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • August 5, 2020

      Ja Jan, dat klopt. Hij heeft inderdaad een switch geplaatst. Dat zal het dus zijn. Was wel zo netjes van hem geweest om te vermelden dat dit extra geld kost. Dank voor reacties!

      A
      • Anonymous
      • August 5, 2020

      Ja Jan, dat klopt. Hij heeft inderdaad een switch geplaatst. Dat zal het dus zijn. Was wel zo netjes van hem geweest om te vermelden dat dit extra geld kost. Dank voor reacties!

      Hallo @Lin21 , inderdaad, die communicatie had wel beter gekund.

      Je hebt gelukkig alléén de materiaalkosten betaald en niet de installatiekosten.

       

      Erwin van KPN
      Moderator
      • Erwin van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • August 12, 2020

      Jammer dat hier zo slecht over gecommuniceerd is.

      Het is vaste prik dat een monteur na afronding van zijn werkzaamheden een bon laat ondertekenen waar alles op staat. Inclusief gemaakte kosten.

      Gelukkig is er wel opheldering over waar die 29 euro precies voor zijn. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erwin van KPN
      Moderator

      Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement