Melding: "Browser niet geschikt" bij inloggen website van de Overheid

Beste ​@Machiel21071940 gebruik je een tablet met Android of gebruik je een Apple-tablet?

Bij Android moet de Android softwareversie minimaal 9.0 of hoger zijn, anders werkt de app niet meer.

Bij Apple moet de softwareversie minimaal 13.0 of hoger zijn.

Hoi ​@Machiel21071940. Welkom op de community! Wij kunnen helaas niet op afstand inloggen op je tablet of meekijken op je apparaat. Wat ​@JanD hierboven schrijft klopt. Controleer of het besturingssysteem (Android of iPadOS) volledig up-to-date is. Verouderde software kan ervoor zorgen dat DigiD browsers blokkeert.

Gebruik verder ook een ondersteunde browser zoals Google Chrome of Safari (op iPad). Zorg ervoor dat ook deze browsers de nieuwste versie hebben. 

Log niet in via een privévenster. DigiD werkt daar soms niet goed mee en controleer in de browserinstellingen of cookies (en eventueel pop-ups) niet worden geblokkeerd. 

Blijft de foutmelding terugkomen, dan kan je het beste contact op te nemen met de DigiD helpdesk, zij kunnen precies zien waarom jouw tablet of browser wordt afgekeurd.

Fijn om te lezen dat het probleem is opgelost! Goed dat je dit hier nog even deelt, daar hebben andere communityleden ook iets aan.