Op 27-05-19 is bij ons kpn tv en internet geïnstalleerd, helaas kreeg ik vanmiddag de melding zoals in de titel.
Zowel glasvezel box als experia v10 2 keer van spanning gehaald maar mag niet baten.
Is er iemand die weet de boel weer werkend te krijgen?
Bladzijde 1 / 1
Hallo @Icediver ,
probeer het eens op de volgende manier:
haal beide apparaten volledig van de stroom af, wacht minimaal 30 seconden tot 1 minuut, zet dan eerst de glasvezelunit aan en wacht totdat alle vereiste lampjes branden en/of knipperen. Zet dan de modem aan en wacht totdat alle lampjes branden inclusief eventueel het blauwe ECO-lampje, als je ECO geactiveerd hebt.
Werkt alles dan naar behoren? Opgelost.
Werkt het nog niet, bel dan KPN.
Succes.
probeer het eens op de volgende manier:
haal beide apparaten volledig van de stroom af, wacht minimaal 30 seconden tot 1 minuut, zet dan eerst de glasvezelunit aan en wacht totdat alle vereiste lampjes branden en/of knipperen. Zet dan de modem aan en wacht totdat alle lampjes branden inclusief eventueel het blauwe ECO-lampje, als je ECO geactiveerd hebt.
Werkt alles dan naar behoren? Opgelost.
Werkt het nog niet, bel dan KPN.
Succes.
Hoi @Icediver , hebben de tips van @Jan-D gewerkt? Zo niet, laat het weten. Voor directe hulp is 0800 0402 het snelst.
Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je op dit moment voldoende informatie hebt. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat het mij weten! 🙂
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.