Met 1Gb abonnement maar 50Mb via de wifi

Je moet eerst de snelheid meten met een bekabelde pc of laptop, daarna kun je verdere conclusies trekken. Wat die monteur zegt is twijfelachtig.

Heb je alleen een modem of ook nog superwifi ofzo?

Ik heb de snelheid vast gemeten. Die was ongeveer 700/800. Dus ok. De wifi heb ik dichtbij gemeten. Geen repeaters e.d. 

Wat voor modem heb je? En meet je via WiFi op een laptop? 

De snelheid is gemeten met een iPhone op minder dan een meter van de router kpn box 10. Geen andere apparaten op de wifi

Weet je zeker dat die iPhone op WiFi zat en niet op 4G?

Probeer het ook eens met een laptop. 

Ja ook geprobeerd. Met 5g haal ik ongeveer 300 Mb/s. 

​@Tweetweeties Waarschijnlijk ben je met 2,4Ghz-band verbonden ipv 5Ghz.

beide banden getest met hetzelfde resultaat

Welke snelheid haal je met een laptop? 

Kun je eens een schermafdruk plaatsen van de speedtest? 

Je gebruikt geen VPN? 

Je brengt me op dit feit, op iPhone is meestal iCloud Private Relay geactiveerd.

Hoi ​@Tweetweeties, welkom op onze community! Ik zie dat er al goed meegedacht wordt. Heb je de oorzaak nog gevonden?

Nee niet gevonden. We gaan overstappen 

Het werkt

Netflix, teams, etc met hoge snelheid. Tv kijken gaat iets lastiger omdat het beeld iedere 15 s blauw wordt. Snel op te lossen door even van kanaal te wisselen en dan kunnen we weer een tijdje kijken 

ben blij dat alles nu werkt 

Bij een andere provider? Of toch nog bij KPN? 

Bij de kpn. Ik had alles opnieuw ingesteld en opgestart. Dus nu perfect. Behalve tv dan maar dat schijnt normaal te zijn bij kpn

Wat is er dan met tv? Welk probleem heb je daarbij?

Geen probleem. Om de 15 s even naar een ander kanaal en terug en we kunnen weer kijken. Beetje lastig maar we missen niks

Dat blauwe scherm is zeker niet normaal.

Dat niks missen is best optimistisch je kan met dergelijk gepruts het winnende doelpunt missen.

Terzijde je wisseld dus van tv kanaal?

Is de tv ontvanger bekabeld aangesloten? Rechtstreeks op de KPN Box?

Welke tv ontvanger heb je?

Blauw? Zonder foutcode of melding?

In dat blauwe scherm staan foutcodes. Die slaan op het missen van een internetconnectie. Een truukje om van dat scherm af te komen is een opname starten. Even wachten en dan die opname terugkijken. Nooit blauw scherm. Je loopt alleen een paar seconden achter bij de “werkelijkheid “. Bv bij een doelpunt hoor je de buren en zie je het doelpunt wat later. 

Dan werkt multicast niet goed. Multicast word gebruikt bij live tv kijken. Niet bij terug kijken of opnames. Daarom werkt dat wel.

Waarschijnlijk komt dat omdat je de tv ontvanger niet rechtstreeks aan de Experiabox hebt zitten. Je hebt er waarschijnlijk een switch tussen zitten die geen IGMP snooping ondersteund. Of een extra router.

Als je de tv+ Box hebt, dan kan je deze op unicast zetten. Dan heb je hier sowieso helemaal geen last meer van. Want dan word er geen multicast meer gebruikt bij live tv kijken.

Dit zou inderdaad wel eens de bron van de problemen kunnen zijn ​@Tweetweeties. Welke ontvanger van KPN heb je in huis en hoe is deze aangesloten?