Skip to main content
Vraag

Mijn clients kiezen ineens 2,4Ghz ondanks sterk 5Ghz op Box 12 met V12.C.26.04.02c

  • October 7, 2026
  • 5 reacties
  • 78 keer bekeken

Sindskort heb ik ineens problemen met de wifi van de Box 12 op de firmware versie V12.C.26.04.02. Voor die tijd werkte dezelfde situatie zonder problemen en er is thuis niets veranderd qua apparaten of iets in die trend.

Wat mij vooral opvalt, is dat meerdere apparaten ineens op 2.4 GHz terechtkomen terwijl ze op dezelfde plek prima 5 Ghz aankunnen en eerder ook altijd op 5ghz zaten (zo ver ik heb gezien in de tussentijd dat ik wel eens op de modem had ingelogd).

Als duidelijk voorbeeld:

Mijn desktop pc stond ineens op 2.4 GHz met ongeveer 258/206 Mbps links speed. Nadat ik op de pc prefer 5GHz heb ingesteld (stond hiervoor fabrieksaf op prefer 6Ghz, maar nooit issues mee gehad), verbindt hij op exact dezelfde plek direct met 5 Ghz op ongeveer 1.20/1.08 Gbps.

Met mijn telefoon gebeurt iets soortgelijks. Soms zit hij op 2.4 GHz en haal ik bijvoorbeeld maar 12/20 Mbps, terwijl ik op dezelfde plek ook al een 5ghz link van ongeveer 544/576 Mbps en een speedtest van 187/291 Mbps heb gehad in een tijdspan van ongeveer 30 min.

Ik heb ondertussen 160 naar 80 MHz getest, verschillende 5GHz-kanalen geprobeerd, een aparte 5GHz-SSID getest en de Box volledig herstart. Niks lijkt het probleem echt te verhelpen (soms tijdelijk).

Het lijkt daarom alsof er iets misgaat met band steering/wifi management. Omdat dit pas sinds korte tijd speelt, vraag ik me af of dit met V12.C.26.04.02 te maken kan hebben. Zijn hier meer meldingen van en kan dit eventueel naar het modem/softwareteam?

5 reacties

JanD
Wijsgeer
  • October 8, 2026

Beste ​@Yvanz , voor een optimaal resultaat de wifi instellingen zoveel mogelijk op AUTO zetten, alleen bij de 2.4  band de kanaalbreedte handmatig op 20Mhz stellen.

Door druk wifi verkeer kan door de router er gekozen worden voor de 2.4 band omdat deze verder reikt dan de 5.0 band.

 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 8, 2026

Beste ​@Yvanz , voor een optimaal resultaat de wifi instellingen zoveel mogelijk op AUTO zetten, alleen bij de 2.4  band de kanaalbreedte handmatig op 20Mhz stellen.

Door druk wifi verkeer kan door de router er gekozen worden voor de 2.4 band omdat deze verder reikt dan de 5.0 band.

 

 

Alles staat normaal gesproken ook altijd op AUTO. Het was puur om dingen uit te sluiten. Het probleem blijft bij auto nog steeds bestaan. Heb sinds Januari dit jaar eigenlijk geen issues gehad en ik begin de firmware update een beetje verdacht te vinden. Kan natuurlijk volledig onterecht zijn, vandaar de vraag op het forum.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Goedemorgen ​@Yvanz! Ik snap volkomen dat dit vragen oproept en dat je dan ook een aantal dingen gaat uittesten. Het is zeer lastig om op afstand te bepalen waar dit dan fout gaat. Ik heb dit specifieke probleem nog niet gekoppeld zien worden aan de laatste update maar uitsluiten kan ik het natuurlijk niet.

  • Je kan het ontstaan van deze problemen dus koppelen aan het uitkomen van de laatste update?
  • Zou je ook kunnen omschrijven hoe jouw netwerk is ingericht? 
  • Is dat puur de Box 12, of heb je ook andere apparatuur als switches/versterkers actief?

Ik zal dan jouw bevindingen terugkoppelen als feedback richting de developers.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 12, 2026

Thanks voor het doorzetten!  
Ik durf niet met zekerheid te zeggen of het precies tegelijk met de update begonnen is, omdat ik niet weet wanneer de Box precies de update binnen heeft gekregen en ik momenteel ook niet altijd aanwezig ben op dit adres. Ik merkte het probleem een paar dagen voordat ik dit topic maakte ook pas voor het eerst op. Daarvoor werkte dezelfde setup eigenlijk prima en er is hier verder niks veranderd qua netwerk of andere apparaten die het zouden kunnen beïnvloeden (voor zover ik weet althans).  
Ik gebruik verder alleen de Box 12 op dit adres, dus geen repeaters oid. Mijn pc heeft wel de externe wifi-antenne van het moederbord, maar die maakt ook gewoon rechtstreeks verbinding met de Box. En sinds ik prefer 5 GHz aan heb gezet heb ik het probleem eigenlijk ook niet meer op de pc gezien.  
De linkrates, speedtests en dingen die ik al geprobeerd heb staan gedeeltelijk in mijn eerste post. Vooral dat meerdere apparaten ineens op 2.4 GHz terechtkomen terwijl ze op dezelfde plek prima 5 GHz kunnen halen, vond ik zelf nogal opvallend.  
Als er nog aanvullende logs, screenshots of andere metingen die ik gedaan heb handig zijn voor de developers, stuur ik die natuurlijk graag mee ;)


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Dank voor de toelichting ​@Yvanz! Ik zet hem door.