Mijn internetverbinding valt vaak weg de laatste maanden

Beste ​@BVoort , heb je een glasvezelverbinding of een koperverbinding???

Indien glas, haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart dan.

Indien koper, geef de modem eens een fabrieksreset via het menu of het resetgaatje.

Succes.

Dank, al eens geprobeerd, maar baat het niet,..

Beste ​@BVoort dan even bellen met 0800 0402 of terug laten bellen via 

https://www.kpn.com/service/contact/terugbellen?campaignid=su:cd=240930_cmbjj

Hi ​@BVoort welkom op de KPN Community. Dat is natuurlijk niet een wenselijke situatie. Ik zie dat Jan je goede tips heeft gegeven. Ik zou inderdaad eens kijken naar het glasvezelpunt in de meterkast als dat van toepassing is. En ik zou je willen adviseren om te kijken of de bekabeling in orde is tussen het modem en het glasvezelpunt.

Houden de problemen aan dan zou ik je inderdaad willen aanraden om even contact te zoeken met de klantenservice. Dat kan gemakkelijk via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt!

Dank voor de aandacht.
de harde reset gegeven (heb glasvezel), nu even afwachten of het over is.

De verbrekingen zijn onregelmatig en alleen tijdens de werkuren waardoor mijn gevoel is dat het niet bij mij zit. 

Ik kom wel in de lucht als het weer gebeurt

met groet

Bram

Dan hoop ik dat alles stabiel blijft en wens ik je voor nu een fijn weekend!