Mijn koperverbinding van Odido heeft vermoedelijk kabelbreuk, KPN verwijst me weer naar Odido

Sinds 6 januari 2026 heb ik geen internet meer. Ik heb een aantal keer gebeld met Odido (mijn provider) over mijn internet en die gaven gelijk in het begin aan dat het een probleem buiten Odido betreft en dat dit verantwoordelijkheid is van KPN. De melding is doorgezet (dit is naar mij gemaild) naar de netwerkpartner om contact met mij op te nemen.

Tot heden heeft KPN geen contact met mij opgenomen. Ik heb 17x gebeld in de afgelopen maand en Odido heeft 5x een melding doorgestuurd naar KPN. Er is een Odido monteur geweest om te kijken en die heeft ook aangegeven dat het een probleem met het koperpunt (IS/RA) is. Monteur heeft ook de melding doorgestuurd met factuur en foto (deze heb ik ingezien, was rond 24 januari) en raad eens. Weer geen reactie van KPN. 

Ik heb KPN inmiddels ook al 5x gebeld met verzoek om dat te repareren, maar KPN haalt zijn handen ervan af en schuift verantwoordelijkheid terug naar Odido. terwijl het toch echt KPN is die verantwoordelijkheid heeft over de aansluitpunt en lijn. 

Gisteren is er een nieuwe melding gestuurd vanuit Odido, maar ik hoor weer niks van KPN. Ik begin mijn geduld te verliezen en ik heb nog steeds geen internet. Kan KPN een monteur op me af sturen om die verdomde lijn te repareren???