Beantwoord

Mijn nieuwe abonnement zou op 13 augustus ingegaan, ik heb nog niets gehoord

Forum|Forum|4 months ago
August 13, 2025
7 reacties
104 keer bekeken

Raoul1992
Nieuwkomer

Zou volgens jullie systeem overgezet moeten worden op 13 augustus geen sms niets gehad. Tevens al meerdere keren gebeld en elke keer valse beloftes, ooit bij dit mooie bedrijf gewerkt waar is het naartoe gegaan! Kan iemand mij vertellen wanneer ik eindelijk gebruik kan maken van mijn nieuwe abbo! Thanks!!

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Raoul1992 ,

Hopelijk is de aansluiting vandaag wel gerealiseerd.

Als de aansluiting aan jou bevestigd is, dan toch maar weer direct contact opnemen met de klantenservice. Als oud-medewerker weet jij hun wel te vinden.

Voor de meelezers:

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|4 months ago
August 14, 2025

Hallo @Raoul1992 ,

Hopelijk is de aansluiting vandaag wel gerealiseerd.

Als de aansluiting aan jou bevestigd is, dan toch maar weer direct contact opnemen met de klantenservice. Als oud-medewerker weet jij hun wel te vinden.

Voor de meelezers:

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Raoul1992
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 months ago
August 14, 2025

Helaas nog steeds niets! Geen duidelijke communicatie van uit KPN slechtere start kan bijna niet op deze manier……

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|3 months ago
August 15, 2025

Toch maar weer contact opnemen met KPN. Zie mijn eerdere reactie.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

+20

Denise van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 months ago
August 15, 2025

Welkom op de KPN Community, @Raoul1992! Dit is inderdaad geen goede start. Heb je nog contact met onze klantenservice opgenomen zoals @Noordzee adviseerde? Hopelijk is jouw abonnement inmiddels wel actief of heb je in ieder geval meer informatie.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

Raoul1992
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 months ago
August 18, 2025

Helaas nog niets monteur zou vandaag het regelen. En zegt op laatst in een keer af, met de vermelding het is niet gelukt. Wel iemand aardigs aan de lijn gehad die een bericht doorzet naar backoffice. Maar word hier langzaam wel heel gefrustreerd van!!!

+20

Denise van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 months ago
August 19, 2025

Ik snap heel goed dat het frustrerend is, je wilt natuurlijk graag zo snel mogelijk internet. Hopelijk pakt de back office dit snel op!

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|3 months ago
August 20, 2025

Waardeloos natuurlijk @Raoul1992 ,

Maar heeft die vriendelijke medewerker de aansluiting nu wel voor jou kunnen (laten) regelen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload