Skip to main content
Vraag

Mijn nieuwe KPN abonnement zou vandaag ingaan, maar het werkt nog niet

  • January 29, 2024
  • 3 reacties
  • 123 keer bekeken

Vandaag zou mijn nieuwe tv en internet abbonement ingaan , heb hierover ook vanmorgen een sms ontvangen dat de internet aansluiting actief is . Alles aangesloten ,maar niks...verbonden zonder internet. Internet lampje blijft knipperen. Contact met klantenservice,  dame zegt dat dit 24 uur gaat duren. Iemand hier ervaring mee ? Lees meedere soortgelijke verhalen waar wordt gesproken over een aansluiting in de wijkcentrale etc . Vind 24 uur al heel lang met 3 pubers en ben bang dat dit wellicht langer wordt .

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • January 29, 2024

Haal de stroom eens van de glasvezelkast als je glasvezel hebt en laat de stroom er minimaal 2 minuten vanaf @Bianca741 

Zet daarna de stroom er weer op en herstart de modem/router.

Nu verbinding, opgelost.

Nog geen verbinding, nog even geduld hebben en voor 17u00 even bellen met 0800 0402 als je nog geen verbinding hebt.

Ben je overgestapt van een andere provider, dan zou je nog verbinding via de andere provider moeten hebben en als daar dan de verbinding weg valt, is de verbinding bij KPN actief.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 29, 2024

Al geprobeerd met stroom en restart,  en helaas geen andere verbinding meer , gebruikt gemaakt van overstap service dus Ziggo ook vandaag gestopt.  Bedankt voor je reactie.  


JanD
Superuser
  • Superuser
  • January 29, 2024

Al geprobeerd met stroom en restart,  en helaas geen andere verbinding meer , gebruikt gemaakt van overstap service dus Ziggo ook vandaag gestopt.  Bedankt voor je reactie.  

Tja, als Ziggo ook al gestopt is, blijft er weinig over dan even afwachten @Bianca741