Skip to main content
Beantwoord

Mijn NT kast PON lampje knippert en mijn wifi doet het niet meer

  • January 28, 2024
  • 5 reacties
  • 244 keer bekeken
A
Nieuwkomer

De experia v10a modem is pas even van de stroom geweest en sinds dien knippert het pon lampje op het zwarte kastje. Ik heb geen internet of tv meer. Ik heb de online hulp al geprobeert. Alles gereset, meerdere keren opnieuw opgestart. Draden erin en eruit gehaald, aangeduwd. Alles zit ook goed. Wat kan het zijn?

 

Beste antwoord door JanD

Voor een supersnel resultaat kun je ook deze link gebruiken @Audrey97 , weet ik uit eigen ervaring vorige week. Vrijdag defecte glaskast geconstateerd, zaterdag nieuwe ontvangen, aangesloten en alles weer werkend:

https://www.kpn.com/service/storingen.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • bnh
  • Superuser
  • January 28, 2024

Het beste is even de klantenservice bellen, storingsdienst is 24/7 bereikbaar.

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
Erwin van KPN
E
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Ernst-Jan
  • Wijsgeer
  • January 28, 2024

Is ook het zwarte kastje stroomloos geweest? Want daarvan is een serie die na stroom uitval defect raakt. Dan 0800-0402 bellen en dit melden. Een monteur installeert dan een nieuwe.

 

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • JanD
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 29, 2024

Voor een supersnel resultaat kun je ook deze link gebruiken @Audrey97 , weet ik uit eigen ervaring vorige week. Vrijdag defecte glaskast geconstateerd, zaterdag nieuwe ontvangen, aangesloten en alles weer werkend:

https://www.kpn.com/service/storingen.htm

Erwin van KPN
A
Nieuwkomer
  • Audrey97
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 29, 2024

Thanks allemaal. Ik ga direct aan de slag

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • January 29, 2024

Is ook het zwarte kastje stroomloos geweest? Want daarvan is een serie die na stroom uitval defect raakt. Dan 0800-0402 bellen en dit melden. Een monteur installeert dan een nieuwe.

 

Audrey97 spreekt van een knipperend “PON” lampje op het glaskastje. Dan denk ik dat ze een nog ouder model glaskastje heeft. Klopt dat @Audrey97 ? Dit type is niet bekend met dat probleem. Je kan dit kastje ook even uitschakelen, maar bellen met 0800-0402 blijft het beste advies.

 

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement