Mijn televisie en internet werken niet goed, kan ik persoonlijk een medewerker spreken?

Een terugbelafspraak kan handig zijn als je geen tijd (of zin) hebt om aan de telefoon te wachten op een medewerker. Ga dan via Contact opnemen op de KPN website naar de chat en stel je vraag aan Dot, de digitale assistent. Vraag om een medewerker te spreken en beantwoord de vraag waarover het gaat. Dan kijkt Dot of en wanneer er een medewerker beschikbaar is om jou terug te bellen.