Skip to main content
Beantwoord

Mijn website opent niet bij mensen die het KPN Netwerk gebruiken

  • October 8, 2025
  • 30 reacties
  • 343 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Ik heb een website www.theathleteclub.nl die opent niet via KPN internet , Niet op 2 mobiele telefoons(via wifi) en niet op een pc via kabel.

Via mijn eigen provider geen KPN doet de site het wel.

Een kennis heeft KPN mobiel en ook daar opent de site gewoon.

Een ruime maand terug was de site nog wel te openen.

Beste antwoord door Alex van KPN

Yeah het is gelukt.

Er was inderdaad een IP-blokkade, waarom geen idee.

Maar via opalstack ben ik geholpen en ze hebben de blokkade verwijderd.

Iedereen nogmaals bedankt voor de hulp.

Fijn om te lezen dat het is gelukt. Ik vat dit nog even samen voor andere meelezers:

Mijn ervaring is dat dit een blokkade is van je hostingbedrijf. Het kan ook zijn dat de site heel vaak vanaf het IP-adres is bezocht. Zie we ook vaker als er nog wordt geknutseld aan de website. Dan kom het IP-adres onterecht op een blacklist. 

Oplossing: vraag dit na bij je hostingbedrijf of maak daar een ticket aan waarin je vraagt op je IP-adres op een blacklist staat.

30 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • October 8, 2025

Beste ​@Monday12 ik kan de website gewoon bereiken via mijn thuisnetwerk van KPN.

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • October 10, 2025

Hi ​@Monday12, dit komen we vaker tegen en het is ontzettend rot. 

Mijn ervaring is dat dit een blokkade is van je hostingbedrijf. Kan het kloppen dat dit in jouw geval Team Blue is? Ik kan het mis hebben. Maar vraag dit daar even na. 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 12, 2025

Bedankt voor de reactie.

Net even opgezocht via icann.

En zie daar inderdaad het volgende bij register information

Ga hier een mailtje heen sturen.

Laat het weten als ik een reactie heb.


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Wijsgeer
  • October 12, 2025

@Monday12 Team Blue is de registrar,  maar Leaseweb is de hosting-provider. Er zijn honderden andere domains op dit IP adres, als een domain in blacklijst van KPN of een node in de routing tussen KPN en Leaseweb staat, dan heb je een probleem.

IP Address 178.162.198.197 - 817 other sites hosted on this server

Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 12, 2025

Ok, zal leasweb ook even emaillen.

Bedankt


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 12, 2025

KPN vast internet: ✅ site bereikbaar.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 14, 2025

Helaas geen reactie van leasweb.

Ik heb het opgegeven en open de site voortaan wel via odido op mijn telefoon.

Evengoed bedankt allemaal voor de hulp


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 14, 2025

En ik zie dat kpn afloopt in maart, dus kan dan eventueel naar ziggo. Indien het probleem nog steeds aanwezig is.


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • October 15, 2025

Ik heb een website www.theathleteclub.nl die opent niet via KPN internet , Niet op 2 mobiele telefoons(via wifi) en niet op een pc via kabel.

Via mijn eigen provider geen KPN doet de site het wel.

Een kennis heeft KPN mobiel en ook daar opent de site gewoon.

Een ruime maand terug was de site nog wel te openen.

Controleer in zulke gevallen ook of de bereikbaarheid verschilt met gebruik van IPv4 en IPv6. 

Ik heb wel eens vaker gezien dat bepaalde websites niet goed werken vanwege een configuratieprobleem in hun DNS. Mensen met een IPv6 kunnen de site dan niet (juist) bereiken.

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 15, 2025

Euh, heb je nou wel of niet kpn???😯

Monday12 schrijft: En ik zie dat kpn afloopt in maart, dus kan dan eventueel naar ziggo.

Maar in je startbericht schrijf je:

Monday12 schrijft: Via mijn eigen provider geen KPN doet de site het wel.

Als jij geen kpn hebt en geen problemen met de site dan lost overstappen voor jouw niks op, hè.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 15, 2025

Wel KPN thuis. Maar mobiel niet.

Dus waarschijnlijk is mijn ip-adres geblokt om een of andere reden bij leaseweb.

Enige optie is dan om te switchen naar ziggo bijvoorbeeld voor een nieuw ip-adres


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 15, 2025

Euh, heb je nou wel of niet kpn???😯

Monday12 schrijft: En ik zie dat kpn afloopt in maart, dus kan dan eventueel naar ziggo.

Maar in je startbericht schrijf je:

Monday12 schrijft: Via mijn eigen provider geen KPN doet de site het wel.

Als jij geen kpn hebt en geen problemen met de site dan lost overstappen voor jouw niks op, hè.

Moest inderdaad via mijn mobiele provider zijn


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • October 15, 2025

Waarom zou je vanwege een website die jij niet kan bereiken over willen stappen naar een nieuwe provider. Als ik de deur van mijn huis niet open krijg, dan ga ik toch ook geen nieuw huis kopen?

Misschien is het handig om eerst eens uit te zoeken hoe het zit met de bereikbaarheid met IPv4 en IPv6. Het zou toch gek zijn als je vanwege een mogelijk configuratieprobleem in de DNS van jouw site een hele provider-verhuizing voor je internetabonnement zou aanvragen? En wat nu als het probleem in jouw beveiligingssoftware zit?

Ik raad je echt aan om eens verder te zoeken naar de oorzaak i.p.v. een rigoureuze stap te nemen. je zegt zelf al dat het '’waarschijnlijk’ een blokkade is. Daarnaast heeft leaseweb duizenden klanten, en als er daar een blokkade zou zijn, dan zou het hier topics over onbereikbare sites regenen.

Eén ding is zeker: KPN blokkeert geen websites, tenzij het vanuit een gerechtelijk bevel is. Denk aan desinformatie en piraterij. Anderzijds zou beveiligingssoftware wel een oorzaak kunnen zijn, maar dat is eenvoudig uit te zoeken.

Ik weet dat de KPN Experia-modems soms een fout hebben met betrekking tot IPv6. Kan je dat eens uitzetten als je zo een een KPN modem hebt?


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 15, 2025

Toch lastig als je je eigen website niet kunt bereiken via de vaste verbinding.

Hier vast internet van kpn. Geen idee of het wifi4 of wifi6 is. De informatie geeft beide aan...

Maar je site werkt hier wel.

En via 4G Hotspot ook.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 15, 2025

IPV6 heb ik uit gezet, geen verbetering.

En als mijn deur het niet zou doen, zou ik wel een ander slot nemen (grapje)

Heb ook een nieuwe modem gekregen. Geef ook KPN de schuld niet. Maar is wel een site die ik regelmatig wil bezoeken. Dus is voor mij wel een reden om over te stappen. Ondanks dat ik tevreden ben over KPN.

Denk namelijk dat alleen een nieuw IP-adres kan helpen.

Maar blijf het tot die tijd proberen, vind het nu wel een uitdaging worden ;)


  • October 15, 2025

Ik kan de site ook prima bereiken, (via niet-kpn)
Je kunt traceroute gebruiken om te zien bij welke hop het mis gaat.
https://en.wikipedia.org/wiki/Traceroute
Hoe je dat precies doet hangt af van welk OS je gebruikt.
Je kan ook PING gebruiken :
ping theathleteclub.nl
Dat geeft het IP adres achter de website.
In dit geval : 178.162.198.197
Als je dat in een www-browser zet wat zie je dan ?
Een foutmelding of een venstertje met info ?

[..]  dit komen we vaker tegen [..]

Inderdaad, helaas heb ik nog nooit gezien wat er dan aan de hand was of is.

 

 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 15, 2025

Nee helaas ook dat werkt niet.

Deze pagina is niet bereikbaar

178.162.198.197 duurde te lang om te reageren

Probeer het volgende:

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Maar heb nu wel het juiste emailadres , dus heb een mailtje gestuurd.

Vind het wel top dat er zoveel mensen proberen te helpen.

Dus nogmaals bedankt allemaal.

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 15, 2025

Je eigen IP achterhalen, om te communiceren naar hen: http://whatismyip.com .


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • October 16, 2025

 

[..]  dit komen we vaker tegen [..]

Inderdaad, helaas heb ik nog nooit gezien wat er dan aan de hand was of is.

Dat wordt zo goed als altijd door het hostingbedrijf. Het kan ook zijn dat de site heel vaak vanaf het IP-adres is bezocht. Zie we ook vaker als er nog wordt geknutseld aan de website. Dan kom het IP-adres onterecht op een blacklist. 

@Monday12 hou ons op de hoogte, we zijn benieuwd naar de oplossing!


  • October 16, 2025

  

Dat wordt zo goed als altijd door het hostingbedrijf. Het kan ook zijn dat de site heel vaak vanaf het IP-adres is bezocht. Zie we ook vaker als er nog wordt geknutseld aan de website. Dan kom het IP-adres onterecht op een blacklist. 

Zoiets heb ik ook een keer meegemaakt, alleen mijn specifieke browser versie was geblokkeerd omdat er iemand anders ruzie had gemaakt daar, dat gaf mij een vervelend misverstand,

Maar goed, hier iemand met een andere oplossing : 

 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 18, 2025

Ik heb ook een nieuwe modem gehad, echter heeft dat niet geholpen. ben nu bezig met leasweb en opalstack. Wacht weer even op hun antwoord. En laat het dan weten.

Ooit gaat het lukken ;)


  • October 18, 2025

Maak je gebruik van KPN Maleware filter? Of ESET Thuis?


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 18, 2025

Nee, alleen windows beveiliging


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • October 18, 2025

Heb je misschien een VPN draaien? Wat voor IP-adres heb je volgens https://www.watismijnip.nl

 Laat de eerste drie delen eens zien? Zoals 123.123.123.xxx, en welke provider geven ze aan?

Heb je misschien een verouderde browser? Het kan zijn dat sommige servers uit veiligheidsreden deze blokkeren. En wat is de Version en de Useragent?


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 20, 2025

Nee geen VPN. Wel getest met VPN en kon toen de site wel openen.

ip-adres  82.169.241.xx

Application Name   Netscape
 Code Name   Mozilla
 Version   5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/141.0.0.0 Safari/537.36 Edg/141.0.0.0
 User Agent   Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/141.0.0.0 Safari/537.36 Edg/141.0.0.0