Mijn Xbox kan niet meer verbinden met het Internet

Hoi ​@fransiska. Welkom op de community! Goed dat je al getest hebt met een 4G-hotspot, daarmee sluit je de Xbox zelf inderdaad al grotendeels uit.

Als je Xbox via wifi wel verbindt maar geen internet heeft via je KPN modem, dan zit het meestal niet in “geblokkeerde poorten”, maar eerder in één van deze dingen:

• Herstart modem/router
• Zet eventueel IPv6 tijdelijk uit in het modem (kan soms Xbox Live verstoren)
• Controleer of ouderlijk toezicht / firewall niet op streng staat

Poorten hoef je normaal niet handmatig open te zetten voor Xbox Live op KPN. 

Laat even weten welk modem je hebt en of andere apparaten wel internet hebben via wifi, dan kunnen we jou beter verder helpen hierin