Skip to main content
Beantwoord

Mobiel en iTV pakken WIFI niet, laptop wel (alles draadloos)

  • February 8, 2019
  • 3 reacties
  • 53 keer bekeken
L
Nieuwkomer
Sinds vanmorgen werken iTV en de WIFI op mijn mobiel niet.
Op de laptop werkt WIFI wel.
Mobiel ziet wel WIFI netwerk, maar geeft aan 'Kan IP adres niet verkrijgen'.
iTV geeft aan 'foutcode 143'.
Inmiddels heb ik een aantal keer de iTV een harde reset gegeven door de voeding uit te schakelen en na een aantal seconden weer aan. Dit geeft steeds dezelfde foutcode.
Ook de modem twee keer stekker eruit gehaald en na een aantal seconden weer erin.
Tot nog toe heeft dit niets geholpen.
Wat kan ik nog doen om het probleem op te lossen?

Vr gr
Lennart

Beste antwoord door Lennart_M

Hoi Marcia,
Beide tv ontvangers hebben verbinding via DVS.
Probleem is gisteren netjes opgelost door een KPN monteur.
Experiabox V10a omgeruild voor V10.
Alles werkt weer naar behoren.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Ha @Lennart_M, welkom! Is het al opgelost? Heb je het stappenplan voor foutcode 143 op onze website al gevolgd? Als je nog steeds problemen hebt, wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Ook ben ik benieuwd of je apparatuur hebt aangesloten tussen de Experiabox en de tv-ontvanger. Denk hierbij aan een switch, splitter, DVS o.i.d.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    L
    Nieuwkomer
    • Lennart_M
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • February 10, 2019
    Hoi Marcia,
    Beide tv ontvangers hebben verbinding via DVS.
    Probleem is gisteren netjes opgelost door een KPN monteur.
    Experiabox V10a omgeruild voor V10.
    Alles werkt weer naar behoren.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Wat goed om te lezen! Bedankt dat je het nog even liet weten en fijn dat het opgelost is 🙂.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement