Hallo.



Vorige week 21-12-18 hebben wij een noodpakket ontvangen omdat er nog geen signaal aanwezig was voor glasvezel. Nu was dat kastje van het noodpakket kapot, zijn wij zelf naar een KPN winkel gereden 24-12-18 en hebben een nieuw huawei kastje meegekregen. Wij hadden WiFi tot vandaag, hij hield er ineens mee op. Het kastje doet het nog, is voldoende opgeladen en ook de mobiele telefoons geven aan dat er verbinding is maar we kunnen niet op internet. Er staat op het kastje 17,77 GB, betekent dit dat er nog wel voldoende GB is?



Wij snappen niet waarom er nu geen internet is, kunnen jullie ons hierbij helpen? Het is erg belangrijk omdat wij een studerende dochter hebben die zo snel mogelijk weer internet nodig heeft.