Skip to main content
Beantwoord

Modem, box delivery

  • April 1, 2020
  • 2 reacties
  • 200 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hi,

 

I have ordered the new intenet package on 27-March-2020. The order was placed successully.  The customer number is (...).  I would like to know when I would expect the modem delivery to my address? Till now there is no sign of delivering process.

Thanks & Regards
Elamcheliyan A

 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Susan_

Hi @Elam, welcome to our KPN Forum and thank you for your message!

I found an order via your customer number. A technician is currently scheduled for April 9 between 14.00-16.00. This is necessary because it concerns fiber optics. The mechanic will install the NT box and Experia Box, more likely not because of the corona virus. You also received a text message about this last friday, correct? 3 days before, so I think tomorrow, you will receive the installation package!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 5, 2020

    Hi @Elam, welcome to our KPN Forum and thank you for your message!

    I found an order via your customer number. A technician is currently scheduled for April 9 between 14.00-16.00. This is necessary because it concerns fiber optics. The mechanic will install the NT box and Experia Box, more likely not because of the corona virus. You also received a text message about this last friday, correct? 3 days before, so I think tomorrow, you will receive the installation package!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 11, 2020

    @Elam, did you receive the installation package on time and has the engineer come by to install it?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement