Skip to main content

Bijna ieder avond valt onze verbinding met de buitenwereld compleet uit.

Komt meestal na een paar minuten weer terug. Wat kan dit zijn? Wat kan ik doen?

Dag @RuudjeL welk type modem heb je?


Dag @RuudjeL welk type modem heb je?

ZTE Experia Box V10 ZXHN H369A Staat er op

 


Heb je glasvezel of koper?


VDSL


VDSL

Ben al een beetje in slaapstand denk ik @KeesYagi 


@RuudjeL kan je inloggen in het modem en dan naar status en dan naar geavanceerd gaan? Van geavanceerd graag een screenshot plaatsen. 


Deze ?

 


Dat is de goeie inderdaad. Ik zie daar geen rare dingen.  Brandt er bij uitval een rood of oranje lampje op het modem?


Hallo @RuudjeL, het beste kun je jouw verbinding eens door laten meten via de klantenservice. Bij voorkeur op het moment dat de lijn er in zijn geheel uitklapt. Een medewerker kan dan direct een oplossing bieden of eventueel een monteur aansturen om de verbinding te stabiliseren. 


@Jeroen van KPN  en @Joep1965 Inmiddels heb ik afgelopen vrijdag nadat een medewerker van KPN  een lijnmeting gedaan had, een reset laten doen en later ook nog terug naar fabrieksinstellingen. 

Nu is die inmiddels alweer 77 uur en 32 minuten online.

Fingers crossed.Â