Skip to main content
Beantwoord

Modem retour sturen kan niet want deze heb ik al weggedaan

  • April 22, 2024
  • 2 reacties
  • 100 keer bekeken

We zijn een klein jaartje geleden overgestapt naar een andere provider ivm glasvezel.

Toen is het modem omgewisseld en heb ik dat van KPN op zolder neergelegd. Naar nu blijkt zijn we toen vergeten het abonnement op te zeggen. We hebben dus een klein jaar dubbel betaald. Heel stom van ons. Toen we daar achter kwamen hebben we het KPN abonnement meteen opgezegd en kreeg ik een brief om het modem retour te sturen. Alleen had ik inmiddels de zolder opgeruimd ivm onze verhuizing en kwam ik ook dat modem weer tegen. Heb het toen weggedaan omdat het er dus al bijna een jaar lag. 

We hebben hier wel een witgoedzaak waar je zulke apparaten heen kunt brengen waarna het wordt gerecycled dus dat zit wel goed, maar ik kan het dus niet meer terug sturen. Wat nu?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Jaap68, welkom op ons forum!
We hebben hier toevallig een handig artikel over!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @Jaap68, welkom op ons forum!
We hebben hier toevallig een handig artikel over!


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • April 24, 2024

We hebben hier wel een witgoedzaak waar je zulke apparaten heen kunt brengen waarna het wordt gerecycled dus dat zit wel goed...

Modems die bij KPN terug komen worden vaak helemaal niet gerecycled. Als het nog een gangbaar model is, dan word die gewoon weer ingezet bij andere klanten. Daarom wil KPN hem weer terug.

Het is net als een leaseauto. Aan het einde van de leaseperiode is het niet de bedoeling dat u hem bij de oudijzerboer brengt. Als u dat toch doet, dan heeft u toch echt wel een probleem. Dan komt u niet weg met "ik heb hem bij de oudijzerboer gebracht dus dat zit wel goed".