Skip to main content
Onze router de Experiabox werkt niet goed meer, wifi valt vaak uit en het netwerk is heel traag. We hebben de service tool al gebruikt om dit op te lossen, heeft niet geholpen. Daarnaast kunnen nieuwere aparaten zoals de Huawei p (2019) niet met de wifi verbinden. We zouden daarom graag vervanging willen van onze router, we hebben deze namelijk al minimaal 15 jaar en hij functioneert dus niet meer zoals behoren. Iemand oplossing?
Hallo @Tterlouw Dat klinkt niet goed. Als je aangeeft dat je je modem al 15 jaar hebt is het wel een heel oude. Welke type heb je? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
Hallo @Tterlouw Dat klinkt niet goed. Als je aangeeft dat je je modem al 15 jaar hebt is het wel een heel oude. Welke type heb je? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

We hebben de klantenservice gebeld en we krojgen een nieuwe bedankt voor je reactie!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden