Skip to main content
Beantwoord

Modem/router werkt niet meer

  • April 12, 2019
  • 2 reacties
  • 191 keer bekeken
T
Nieuwkomer
Onze router de Experiabox werkt niet goed meer, wifi valt vaak uit en het netwerk is heel traag. We hebben de service tool al gebruikt om dit op te lossen, heeft niet geholpen. Daarnaast kunnen nieuwere aparaten zoals de Huawei p (2019) niet met de wifi verbinden. We zouden daarom graag vervanging willen van onze router, we hebben deze namelijk al minimaal 15 jaar en hij functioneert dus niet meer zoals behoren. Iemand oplossing?

Beste antwoord door Tterlouw

Hallo @Tterlouw Dat klinkt niet goed. Als je aangeeft dat je je modem al 15 jaar hebt is het wel een heel oude. Welke type heb je? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
We hebben de klantenservice gebeld en we krojgen een nieuwe bedankt voor je reactie!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • April 13, 2019
    Hallo @Tterlouw Dat klinkt niet goed. Als je aangeeft dat je je modem al 15 jaar hebt is het wel een heel oude. Welke type heb je? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    T
    Nieuwkomer
    • Tterlouw
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • April 13, 2019
    Hallo @Tterlouw Dat klinkt niet goed. Als je aangeeft dat je je modem al 15 jaar hebt is het wel een heel oude. Welke type heb je? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
    We hebben de klantenservice gebeld en we krojgen een nieuwe bedankt voor je reactie!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement