modem stuk experia v 8

Heb je al geprobeerd het modem te resetten?https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/herstart-reset-experia-box.htm

Hallo joep, opnieuw opstarten (met tussenpoze) helpt niet.  Het resetten met een paperclip werkt ook niet.  Het powerlampje gaat niet branden.. en de knipper reactie vindt weer plaats(iedere 2 seconde alle lichtjes).. 

Dus er vindt ook geen herstart plaats. 

Als er gevraagd wordt om een diagnose te draaien geeft hij aan dat er geen gegevens gevonden konden worden. 

Dat klinkt niet best. Het snelste heb je een nieuwe als je belt met de klantenservice.  0800-0402 gratis. Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zegt je: ik wil een medewerker spreken. 

Oké doe ik dat. Fijne dienst, joep

Dag @SandravanOphem Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Mag ik er vanuit gaan dat je via de telefoon contact hebt gehad en dat je bent geholpen? Als we nog iets voor je kunnen doen lezen we het graag!