Ik heb vandaag de brief ontvangen met het verzoek mijn oude modem terug te sturen, ivm opzegging van TFT abonnement.
Echter, de modem werd meegenomen door de monteur toen hij de glasvezel modem kwam installeren voor mijn nieuwe abonnement,
Er is waarschijnlijk iets misgegaan met de administratie: wat kan ik nu doen?
De KPN klantenservice kan deze als ingeleverd mankeren. Even wachten op een moderator lijkt mij.
er staat meestal in de brief of monteurs verslag dat als de modem is meegenomen door de monteur hoef je niks te doen
Goedemorgen
Dankjewel, hopelijk komt nu alles goed.
Goedemiddag,
Net ontvangen:
Is de administratie wel in orde?
Ik heb nogmaals hier in het systeem aangegeven dat de apparatuur door de monteur is meegenomen.
Ok, bedankt, even wachten dus.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.