Skip to main content
Beantwoord

Modem ZXV10 H220N valt regelmatig uit.

  • May 3, 2020
  • 4 reacties
  • 85 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Onze modem ZXV10 H220N valt de laatste regelmatig uit. Daarnaast is deze geel verkleurt en wordt deze warm. Als hij uitvalt is er geen WIFI-verbinding of signaal naar de TV dat na ongeveer een minuut pas weer terug komt. Daarom mijn vraag: kan deze modem vervangen worden?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Yes, top. Ik stuur je een privébericht met de betreffende informatie over het omruilen van de Experia Box.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • May 3, 2020

    Hallo @brother2020 

    Deze Experia Box v7 komt in aanmerking voor omruil. Jouw exemplaar vertoont bijna alle bekende problemen (warm, verkleurt, wifi klachten). Het snelste is KPN klantenservice bellen op 0800 0402 .

    Ook een KPN moderator kan het hier voor je regelen. Plaats dan alvast je pers. gegevens in je forumprofiel (privé). Een reactie van KPN hier kan een paar dagen duren.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33

      Beste @brother2020, welkom! Je kunt hier inderdaad contact voor opnemen met onze telefonische klantenservice. Als je door mij geholpen wilt worden, wil je dan naast je postcode ook nog je huisnummer en je klantnummer(s) in je profiel zetten? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan help ik je er verder mee. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      B
      Nieuwkomer
      • brother2020
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 3, 2020

      Hoi Marcia, ik heb de gegevens net in mijn profiel gezet, alvast dank voor je hulp!

      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33

      Yes, top. Ik stuur je een privébericht met de betreffende informatie over het omruilen van de Experia Box.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement