Modemlampje 'Service' blijft rood na resetten en uit- en aanzetten

Hoi ​@Renelies 

Welkom op de community van KPN.

Je kunt nu het beste contact opnemen met de storingsdienst van KPN, via telefoonnummer
0800-0402

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag storing.

De medewerker zal dan een lijnmeting verrichten tussen de wijkcentrale en jouw woning, om te zien waar het probleem zich bevind, en welke stappen er dan genomen moeten worden.
Tevens kan de medewerker het KPN modem uitlezen.

De storingsdienst is 24 uur per dag en 7 dagen per week direct telefonisch bereikbaar, bij storingen en problemen (dus ook op de zondag!).