Skip to main content
Beantwoord

Monteur afspraak afzeggen

  • March 10, 2020
  • 2 reacties
  • 933 keer bekeken

Graag wil ik mijn afspraak voor vrijdag 13 maart afzeggen. Online via de site lukt dit niet!

Beste antwoord door Susan_

Hi @CyrilEH, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Het afzeggen van een monteur zou ook online moeten kunnen, maar dit lukt even niet begrijp ik.. Dan zijn er gelukkig nog andere opties! Je kan namelijk even bellen met 0800-0402, gebruik maken van onze LiveChat functie en ook ik kan kijken of ik de afspraak kan annuleren. Gaat het om een storingsmonteur of installatiemonteur (bij een installatiemonteur is de afspraak soms noodzakelijk om het abonnement te activeren, denk hierbij aan glasvezel of een verbinding via bonding). In ieder geval, om je abonnement erbij te pakken heb ik wel wat gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.

Ik hoor graag van je!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • March 10, 2020

Hi @CyrilEH, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Het afzeggen van een monteur zou ook online moeten kunnen, maar dit lukt even niet begrijp ik.. Dan zijn er gelukkig nog andere opties! Je kan namelijk even bellen met 0800-0402, gebruik maken van onze LiveChat functie en ook ik kan kijken of ik de afspraak kan annuleren. Gaat het om een storingsmonteur of installatiemonteur (bij een installatiemonteur is de afspraak soms noodzakelijk om het abonnement te activeren, denk hierbij aan glasvezel of een verbinding via bonding). In ieder geval, om je abonnement erbij te pakken heb ik wel wat gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.

Ik hoor graag van je!


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • March 17, 2020

@CyrilEH, ik heb geen reactie meer van je gehad. Kan je aangeven of ik hier nog bij kan helpen? Al worden de meeste monteurs afgezegd met de genomen maatregelen.