Hallo @Buzz Ik zou voor de zekerheid even bellen met onze klantenservice. Dan weet je het zeker. Je bereikt ze via 0800-0105. Uiteraard kunnen we via deze weg ook kijken hoe het zit. Zou je in dit geval jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, dus ik hoop dat je inmiddels een monteur in hebt kunnen plannen. Als we nog iets voor je kunnen doen, weet je ons te vinden.