Hallo Henk, welkom op het forum! Vervelend dat het plannen online niet lukt. De snelste manier om dit alsnog te regelen is om even contact op te nemen met de klantenservice op 0800-0402 (gratis). Als je dat liever niet doet kan ik ook voor je kijken. Vul  in dat geval je gegevens in op je profiel, en laat hier weten als je dit gedaan hebt.