Skip to main content
Beantwoord

Monteur heeft geen NTU aangesloten, wat nu?

  • July 11, 2026
  • 2 reacties
  • 66 keer bekeken

Een monteur heeft bij ons een FTU aangesloten, maar geen NTU. We hebben wel enen modem gekregen, maar kunnen nu de glasvezel niet aansluiten. Is het ook mogelijk om gewoon een NTU via de post te ontvangen? Het lijkt erop dat je die er gewoon op zou moeten klikken.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo en welkom hier op de KPN Community ​@HannekevHerk. Op deze manier wordt installeren natuurlijk wel onmogelijk voor jou. Om alsnog het missende artikel te ontvangen, kun je contact opnemen via een belafspraak met de klantenservice. De medeweker die jij aan de telefoon krijgt kan dan het missende onderdeel opsturen of de benodigde acties in gang zetten. Op die manier kun jij vervolgens de KPN producten aansluiten en gaan gebruiken. 

2 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • July 11, 2026

Je kunt hiervoor het beste even bellen met de klantenservice 0800-0402. 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo en welkom hier op de KPN Community ​@HannekevHerk. Op deze manier wordt installeren natuurlijk wel onmogelijk voor jou. Om alsnog het missende artikel te ontvangen, kun je contact opnemen via een belafspraak met de klantenservice. De medeweker die jij aan de telefoon krijgt kan dan het missende onderdeel opsturen of de benodigde acties in gang zetten. Op die manier kun jij vervolgens de KPN producten aansluiten en gaan gebruiken.Â