Skip to main content
Beantwoord

Monteur inplannen

  • July 25, 2019
  • 3 reacties
  • 614 keer bekeken
S
Nieuwkomer
Ik BN een nieuwe klant en wil afspraak maken met monteur. Als ik op de site komt (kpn/monteur)zie ik alleen status van mij bestelling. Geen mogelijkheid om een afspraak te maken.ienand weet het raad???
Telefon Nummer kan ook nergens vinden

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @Sylvia79, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Het kan zijn dat de optie er nog niet staat omdat de bestelling net geplaatst is.. Maar via de klantenservice kan je hem altijd aanvragen! Heb je inmiddels al contact gehad telefonisch?

Zo niet, dan wil ik je ook verder helpen hoor 🙂 Maar via het Forum gaat het allemaal net wat lastiger, omdat we geen live contact hebben. Zou je, indien ik het voor je moet inplannen, je Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)? En wil je daarnaast aangeven welke dagen + dagdelen (bijvoorbeeld: bij voorkeur de dinsdagmiddag of donderdagochtend) jou het beste uit zou komen om de monteur te ontvangen? Dan ga ik kijken wat de eerstvolgende datum is en of dat uitkomt!

Ik hoor graag van je 😉
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+22
    • huistijger
    • Superuser
    • 14794 reacties
    • July 25, 2019
    Hallo @Sylvia79
    Telefoonnummer is 0800 0402 het is een gratis nummer en 24 uur per dag / 7 dagen p week bereikbaar
    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26 100/100 Box12b TV+
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • 12980 reacties
    • Antwoord
    • July 26, 2019
    Goedemiddag @Sylvia79, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Het kan zijn dat de optie er nog niet staat omdat de bestelling net geplaatst is.. Maar via de klantenservice kan je hem altijd aanvragen! Heb je inmiddels al contact gehad telefonisch?

    Zo niet, dan wil ik je ook verder helpen hoor 🙂 Maar via het Forum gaat het allemaal net wat lastiger, omdat we geen live contact hebben. Zou je, indien ik het voor je moet inplannen, je Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)? En wil je daarnaast aangeven welke dagen + dagdelen (bijvoorbeeld: bij voorkeur de dinsdagmiddag of donderdagochtend) jou het beste uit zou komen om de monteur te ontvangen? Dan ga ik kijken wat de eerstvolgende datum is en of dat uitkomt!

    Ik hoor graag van je 😉
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • 12980 reacties
    • July 30, 2019
    @Sylvia79, ik heb nog geen reactie gehad. Ik ga er vanuit dat het inmiddels gelukt is om een monteur in te plannen. Zo niet, dan weet je me te vinden!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement
    ✕

    KPN Community
    15 jaar!

    En dat vieren we graag samen met jou.
    Vier je het met ons mee?

    Jubileum topic