Monteur is niet aan de deur geweest, toch melding dat de monteur ons gemist heeft

Goedemorgen ​@kleinzakelijk1 , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Wat een ontzettend zure situatie al vind ik het ook lastig om aan te geven waar dit precies fout is gegaan. Jou valt in ieder geval niks te verwijten want ik begrijp heel goed dat je de deur in deze tijd van het jaar ook niet te lang open wil laten staan. Zoals ​@bnh hierboven al aangeeft, kun je het best een nieuwe afspraak inplannen en hopelijk heb je hier inmiddels ook al contact over gehad. Zo niet, dan kun je hier tegenwoordig ook zelf een belafspraak voor inplannen met onze Helpdesk. Voor wat het waard is, wil ik je in ieder geval oprechte excuses aanbieden voor de manier waarop dit is verlopen. Als je al 10 dagen zonder een werkende verbinding zit, is dit natuurlijk echt ontzettend balen. Laat je ons weten of je inmiddels een nieuwe afspraak hebt kunnen maken en of we vanuit hier nog iets voor je kunnen betekenen?