Antwoord

Monteur is niet geweest op de afgesproken tijdstip

Forum|Forum|1 month ago
November 1, 2025
5 reacties
89 keer bekeken

Wubero
Nieuwkomer

Ongelooflijk, afspraak met een monteur gemaakt omdat het internet ermee is gestopt en dan komt die niet opdagen. Speciaal thuis gebleven en nu moet ik maandag een vrije dag opnemen omdat de monteur dan hopelijk wel een keertje komt. Zo ga je toch niet met je klanten om?! Bizar slechte service dit!

Beste antwoord door Wubero

Inmiddels weer verbinding ja. Alleen nog even het klachtenformulier afhandelen

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|1 month ago
November 2, 2025

Hallo @Wubero ,

Balen natuurlijk! Heb je inmiddels een nieuwe afspraak gemaakt? Want dat is voor nu het belangrijkste.

Je kunt daarna altijd het klachtenformulier invullen indien je dit wenst.

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 month ago
November 3, 2025

Welkom op de community @Wubero, hoewel de aanleiding minder leuk is. Wat ontzettend zuur dat het niet goed is gegaan met de monteursafspraak ☹️
Als ik het goed begrijp, is er al een nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag. Zou je het willen laten hoe dit is gegaan? Ik hoop dat het nu wel goed gaat!