Monteur komt niet langs ivm Covid19

Ik kom hier even op terug. Wanneer de NT nog niet door een professional is geïnstalleerd, is het niet wenselijk dat de klant dat zelf thuis gaat ondernemen. Voor de installatie van de NT is een KPN-monteur nodig. Uiteraard om schade aan de glasverbinding te voorkomen. En de stabiliteit en kwaliteit van het netwerk te kunnen garanderen.

Alle monteurs die deze week ingepland staan zijn uit voorzorg geannuleerd, vanwege de richtlijnen die we momenteel tijdens de coronacrisis hanteren. De plandesk gaat nu alle installatieopdrachten controleren en de urgente installaties inplannen. Zoals het operationeel krijgen van de NT. Wanneer de nieuwe afspraak precies plaats gaat vinden kan ik niet voorspellen. We zijn heel hard achter de schermen bezig dit weer op de rit te krijgen. De installatie van de Experiabox en tv-ontvangers gaan de monteurs voorlopig niet doen. Wanneer de NT actief is kan het installatiepakket door de klant worden geïnstalleerd. 

Bij het installatiepakket zit een duidelijke instructiekaart, zodat je zelf aan de slag kunt. Op Internet, TV en Vast bellen installeren vind je alle informatie ook nog eens online.