Monteur komt steeds niet opdagen

Dat klinkt niet best zeg. Heeft u helemaal geen diensten op dit moment?

Grappig. Gisteren zou bij mijn broer ook iemand komen om de glasvezel in de wijkkast in orde te maken. Niemand geweest en ook geen bericht of iets dergelijks. Behoorlijk onbeschoft.

Hier nu ook 2x op rij. Klantenservice lijkt het allemaal maar normaal te vinden. 

Tja. Weet je wat het is en niet alleen bij KPN gaat het zo. De organisatie deugt niet.

Voor alles is er een aparte monteur.

Je hebt de "stekkerinstekers" dat zijn de goedkoopste.

Dan heb je de "oplossers" en als die er niet uitkomen dan komt er een echte electronicamonteur. Voor de glasvezelkast in de wijk moet er heel iemand anders komen omdat een KPN man daar niet aan mag zitten. Als je dan contact met de klantenservice van KPN opneemt omdat die man niet is op komen dagen kunnen ze je niet helpen omdat het een andere partij betreft.

Ik heb bij bedrijven gewerkt die kapot zijn gegaan aan zulke bureaucratie.