Monteur komt steeds niet opdagen

Woensdag zou er een monteur komen, zonder afzeggen komt er niemand. Een paar x gebeld, nieuwe afspraak gemaakt, weer de hele ochtend wachten weer geen monteur. Een aantal x bellen zouden terug gebeld, gebeurt niet!!!!

Weer bellen, kan niet eerder na 10 januari iemand komen.  We hebben een mantelzorgwoning in de tuin. Mijn moeder kan nu via de telefoon tv kijken, maar daar zit een limiet op. We zijn nu al een aantal uren met kpn aan het bellen. Maar dit is geen oplossing?, wij krijgen het gevoel dat we elke x aan het lijntje worden gehouden. Kunnen wij onze uren ook declareren???

Klantenservice is voor ons een woord dat niet bestaat op dit moment bij kpn. 

Het is voor de mensen sneu die daar moeten werken, want het ligt aan de afdeling van de monteurs.