Skip to main content
Vraag

Monteur verwijderde COAX zonder overleg, terug naar oude provider nu niet mogelijk

  • March 5, 2025
  • 15 reacties
  • 358 keer bekeken

Jamil0789
Nieuwkomer

Wij hebben een KPN-abonnement afgesloten met het idee van een proefperiode van twee weken. Tijdens de installatie heeft de monteur zonder overleg de bestaande coax-kabel volledig verwijderd. Deze kabel liep vanuit de meterkast onder de grond naar een hoek van een kamer. In plaats daarvan is een nieuwe internetaansluiting aangelegd.

 

Op geen enkel moment is ons verteld dat deze wijziging ervoor zou zorgen dat we niet zomaar konden overstappen naar een andere provider. De monteur gaf enkel aan dat in de toekomst iedereen op deze manier aangesloten zal zijn, maar op dit moment gebruiken sommige providers nog steeds een coax-aansluiting.

 

Na twee weken hebben we besloten om het abonnement stop te zetten. Toen we wilden overstappen naar een andere provider, bleek dat de coax-aansluiting opnieuw aangelegd moest worden. Dit brengt extra kosten met zich mee en beperkt onze keuzevrijheid. Dit is nooit duidelijk gecommuniceerd, noch in de winkel, noch door de monteur.

 

Wij vinden dit onacceptabel. We willen weten of anderen dit ook hebben meegemaakt en wat de mogelijkheden zijn om dit opgelost te krijgen. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat een monteur zomaar een bestaande aansluiting verwijdert zonder te melden dat dit overstappen in de toekomst lastiger maakt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

15 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • March 5, 2025

Beste ​@Jamil0789 er is hoogstens 1 provider op jouw adres die nog met coax werkt, meestal Ziggo, dus niet diverse providers.

Ik ben een medeforumlid net als jij an kan dus geen oordeel vellen over het werk van de monteur, maar je kunt een officiële klacht indien vi.a onderstaand formulier:

https://www.kpn.com/algemeen/klacht

Bij wie heb je nu een abo afgesloten?

 

 


  • March 5, 2025

Er is inderdaad per adres 1 aanbieder die ook over coax signalen levert, hier op te zoeken :
https://www.kabelkiezer.nl/kabelbedrijf/
Over coax gaan dan de zgn  DVB-C signalen, de lineaire televisie en radio.

Maar, en, de trend is ook bij die kabelbedrijven om over te gaan op / er naast ook IPTV, over ethernetkabel aan te bieden. En die ligt er nu al voor de kpn diensten.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • March 5, 2025

Voor de verbinding naar de tv is met de Next Mini die coax vanuit de meterkast ook helemaal niet meer nodig. Het hoofd aansluitpunt van Ziggo zal dus in de meterkast zitten. Daar komt dan het modem. De tv ontvanger werkt ook bij hen nu via wifi. Het mag dus geen enkel probleem zijn, voor Ziggo, dat de coax vanuit de meterkast er niet meer is.

Het is overigens heel gebruikelijk dat de LAN kabel wordt getrokken met behulp van de coax kabel. Zeker als dat via een buis zit. Want ik neem aan dat het kpn IS/RA (NT / modem) óók in die meterkast zit?


  • March 5, 2025

Zoals anderen hier al schrijven: Bij Ziggo zou je die coax kabel ook niet meer gebruiken. 

En dan nog: de monteur van Ziggo kan de kabel die de KPN monteur getrokken heeft weer vervangen door coax als dat echt nodig zou zijn. Op dezelfde manier als dat de KPN monteur hem vervangen heeft.


JanD
Superuser
  • Superuser
  • March 5, 2025

Ook bij Ziggo kun je (nog) niet zonder coax, want de modem kan alleen op coax aangesloten worden.

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • March 5, 2025

Maar er hoeft geen coax meer in de woonkamer te zitten voor de tv ​@JanD .

Het is net als dat je bij kpn niet zonder glasvezel of DSL aansluiting kunt. Maar van daaraf is het bij álle providers dus een ander verhaal. Nu ook Ziggo IPTV via wifi heeft. En zonder ontvanger is ook de Module en dus COAX niet meer nodig met al die smart tv's. Want uiteraard heeft Ziggo ook een smart-tv app. Voor televisies met Tizen, WebOS, Android TV, Google TV.


JoCoLa
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+7
  • Slimmerik
  • March 5, 2025

@Jamil0789 Ik zou er juist blij mee zijn en mooi laten zitten, want die coax heeft helemaal geen nut meer als je bijvoorbeeld naar Ziggo zou overstappen of beter nog gewoon KPN aanhouden, maar dat is natuurlijk je eigen keuze. 

Tijdens onze tijd bij Ziggo hadden we 2 next mini’s en een smart wifi pod. Deze waren bedraad aangesloten en we  hadden al een paar jaar daarvoor alle coaxkabels in de binnenleiding uit de woonkamer en beide slaapkamers vervangen door netwerk kabels. Onze enigste coaxkabel was nog het AOP in de meterkast.
Daarom hebben er nu juist profijt van sinds onze overstap naar KPN vorig jaar juni. 
 


Forum|alt.badge.img+6
  • Topper
  • March 5, 2025

Tijdens de installatie heeft de monteur zonder overleg de bestaande coax-kabel volledig verwijderd. Deze kabel liep vanuit de meterkast onder de grond naar een hoek van een kamer. In plaats daarvan is een nieuwe internetaansluiting aangelegd.

Het is toch duidelijk?

De monteur heeft zonder overleg de bestaande bekabeling/infrastructuur verwijderd (“gesloopt”) waar KPN verder niets mee te maken heeft.

Ook nog:

TotaalTV: Ziggo heeft geen plannen om te stoppen met DVB-C

 


  • March 5, 2025

Er is helemaal niks gesloopt. De monteur heeft de coax kabel vervangen door een utp kabel. Dat kan ook anders om weer. Dus de utp kabel vervangen door een coax kabel. Helemaal geen probleem. 

Maar zoals gezegd: dat is nergens voor nodig. Het modem van Ziggo kan gewoon in de meterkast. De de tv ontvanger van Ziggo kan dan via de utp kabel die de KPN monteur gelegd heeft aangesloten worden.


  • March 5, 2025

Dat artikel wou ik gaan zoeken.

Ik heb gelukkig wel DVB-C
En derhalve 2 netwerken hier in huis.
Maar 2 kabels door 1 buis kan wel lastig zijn.
Vaak is een route via de kruipruimte mogelijk

O ja, onlangs heb ik bij iemand de coax kabel vervangen door ethernet kabel, de coax hang nu op een bosje in de meterkast, een koopwoning overigens.


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • March 5, 2025

Er is helemaal niks gesloopt. De monteur heeft de coax kabel vervangen door een utp kabel. Dat kan ook anders om weer. Dus de utp kabel vervangen door een coax kabel. Helemaal geen probleem. 

Het hoeft ook niet. UTP kabels zijn heel goed afgeschermd en heeft 8 aderen. Theoretisch kan men 4 coax kabel over een UTP kabel realiseren. Als men niet zo een adapter zelfs kan maken, is ook kant en klaar te koop

Coax over UTP


JoCoLa
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+7
  • Slimmerik
  • March 5, 2025

Dan is er altijd nog een bevredigende oplossing voor de TS, maar dan zal hij dat waarschijnlijk zelf moeten bekostigen en installeren. 
 

 


  • March 5, 2025

Het hoeft ook niet. UTP kabels zijn heel goed afgeschermd en heeft 8 aderen. Theoretisch kan men 4 coax kabel over een UTP kabel realiseren.

Je kan het proberen maar er zal weinig zinnigs doorheen komen, veel verlies en reflecties.
Coax is een mooi maar kritisch systeem, het werkt alleen als de verhoudingen tussen kern en mantel aan de voorwaarden voldoen :
https://nl.wikipedia.org/wiki/Coaxkabel#Karakteristieke_impedantie

Als men niet zo een adapter zelfs kan maken, is ook kant en klaar te koop

Coax over UTP

Er staat geen informatie bij en ik zie een plaatje van 2 aan elkaar geplakte kabels.
En met stekkers er aan, dus door een buisje wordt dat lastig.
Wellicht is er een platte ethernetkabel die wel samen met een coax door een buisje kan.


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • March 5, 2025

Je kan het proberen maar er zal weinig zinnigs doorheen komen, veel verlies en reflecties.

Ik heb de adapter zelfs gemaakt voor meer dan 10 jaren geleden, gewoon 2 aderen zolderen aan een coax connector. Wel was nog voor analoge TV, maar het werkte zonder probleem. Over verlies zou men geen zorgen maken, wat een CAT6 met 10Gbs kan, kan hij de data rate van 1Gbs van coax ook. De impedantie kan probleem leveren als een apparaat het controleert.

Coax is een mooi maar kritisch systeem, het werkt alleen als de verhoudingen tussen kern en mantel aan de voorwaarden voldoen :
https://nl.wikipedia.org/wiki/Coaxkabel#Karakteristieke_impedantie

Ethernet kabels hebben impedantie van 100 ohm, wel slechter dan 75 ohm van coax kabel. Maar voor TV-signaal zou geen probleem zijn. De ziggo modem zou idd in meterkast staan, alleen voor extra TV zou men de coax over UTP kabel gebruiken.

Er staat geen informatie bij en ik zie een plaatje van 2 aan elkaar geplakte kabels.

Vermoedelijk gebruikt men de Nedis kabel en zolderen aan 2 enden 2 verschillende connectoren

En met stekkers er aan, dus door een buisje wordt dat lastig.

De kabel moet niet door de buis, maar middels een female 2 female UTP adapter aangesloten worden. Maar beter natuurlijk zonder UTP adapter zelfs connectoren zolderen aan kabel en de combi kabel door de buis trekken.

Coax CAT6 Combi Cable

 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hoi ​@Jamil0789 welkom op de KPN Community. Zoals je merkt denkt deze KPN Community altijd graag constructief met je mee :-) . Ik kan natuurlijk moeilijk oordelen over de afweging die de monteur heeft gemaakt tijdens de installatie. Maar zoals aangeven is het niet perse een gegeven dat de huidige constructie je dan in de weg zit omdat andere aanbieders nu ook vaak hun apparatuur via ethernet laten lopen.

Ben je inmiddels al overgestapt? Zijn er concreet problemen ontstaan tijdens die overstap?