Motorola Moto g4 kan niet verbinden met wifi

Hallo @MVC , probeer binnen de modem eens bij de 2.4-band bepaalde instellingen aan te passen:
WPA/WPA2 i.p.v. alleen WPA2
Modus 802.11 B/G/N i.p.v. alleen N
Vinkje uitzetten bij [ ] tot 450 Mbps

Hi MVC, welkom hier.

Heb je de Experiabox naar fabrieksinstellingen gereset, je telefoon of beide? Ik ben ook benieuwd of wat Jan hierboven aangeeft een verschil zal maken?

Volgens de specs van je toestel zou het geen probleem moeten zijn maar laat het ons hier weten.

Dank jullie wel voor jullie reacties @Jan-D en @Alex_P . Ik heb alleen mijn telefoon naar fabrieksinstellingen gereset, niet de modem.
Mijn vader kon het wachtwoord om in de modem gekomen niet vinden, maar het is me nu wel gelukt om verbinding te maken met internet. Ik heb op mijn telefoon handmatig een netwerk 'toegevoegd' en verbinding gemaakt met de SSID van de modem, ipv te verbinden met het bestaande wifi-netwerk, wat ik normaal doe.
Ik heb echter alleen bereik op de benedenverdieping, omdat ik niet verbonden ben met de router. Op de bovenverdieping hebben we een wifi-versterker, omdat er anders amper signaal is. Maar die is gelinkt aan de router, dus daar kom ik ook niet op.

Ik vermoed dat de router een ander WiFi netwerk heeft met een ander SSID en wachtwoord. Is dat een versterker van ons?

@Alex_P is een paar dagen vrij. Dank voor je update en ik ben blij dat je zo tevreden bent!