Skip to main content

Wij proberen ons internet te activeren, maar het lampje van ‘glas’ (neem aan glasvezel?) brandt niet op het NT-kastje. We hebben de stekker er al een minuut uit gehad. Wie weet raad? 

Ben je een nieuwe klant @MarleenErmelo en heb je een mail of sms gehad dat de lijn is opgeleverd en actief is?


 @MarleenErmelo zat het witte glasvezelkastje er al?

Bij de installatieinstructie staat namelijk dat het kastje links geplaatst moet worden Aansluiten Glasvezelkastje TY01

Je kunt de helpdesk 0800-0402 bellen. Dan inspreken “Ik heb storing”.

Hopelijk heb je z.s.m. een werkende verbinding.


Ja kastje dient altijd op de linkerplek aangesloten te worden. Oranje en wit even wisselen aub


Bedankt voor het antwoord. Hoe doe ik dat? Kan ik dat zelf? Ben bang dat ik wat kapot maak 🙈.


Hoi @MarleenErmelo 
Even 0800 0402 bellen 

Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Zon- en feestdagen gesloten.

En beantwoord de  vragen van @Nomen Nominandum  even dat geeft ons meer inzicht


Dank het is gelukt!