Na firmware update modem werkt internet niet goed, alleen ipv6 kan verbinden bij buurjongen

Mijn buurjongen heeft vorige week maandag zijn glasvezel opgeleverd gekregen. Werkte helemaal super tot vandaag. Hij heeft daarom remote het modem opnieuw laten opstarten. Sindsdien is internet kapot. Het modem heeft de nieuwste firmware waarschijnlijk door/met die herstart  binnengehaald, dat heb ik kunnen controleren omdat het modem zelf prima bereikbaar is.

Uiteindelijk bleek bijvoorbeeld Facebook wel te werken, maar speedtest, nu.nl en andere sites niet. Na enig onderzoek van mijn kant leert dat het modem schijnbaar alleen ipv6 communiceert, en niet ipv4. Uitezetten van ipv6 op het modem maakt dat inderdaad helemaal niks meer opent. Een site als Facebook is dus wel ipv6, een nu.nl niet.

ping6 facebook.com

PING6(56=40+8+8 bytes) 2a02:a449:ef05:0:c56f:d5e5:3e33:736b --> 2a03:2880:f36f:1:face:b00c:0:25de

16 bytes from 2a03:2880:f36f:1:face:b00c:0:25de, icmp_seq=0 hlim=57 time=8.717 ms

16 bytes from 2a03:2880:f36f:1:face:b00c:0:25de, icmp_seq=1 hlim=57 time=20.429 ms

16 bytes from 2a03:2880:f36f:1:face:b00c:0:25de, icmp_seq=2 hlim=57 time=12.600 ms

16 bytes from 2a03:2880:f36f:1:face:b00c:0:25de, icmp_seq=3 hlim=57 time=22.534 ms

PING facebook.com (157.240.201.35): 56 data bytes

Request timeout for icmp_seq 0

Request timeout for icmp_seq 1

Request timeout for icmp_seq 2

Request timeout for icmp_seq 3

Request timeout for icmp_seq 4

Een 30 seconden PoPo heeft ook niet geholpen. KPN is telefonisch niet bereikbaar, de buurjongen is rolstoelgebonden en erg afhankelijk van internet voor bijvoorbeeld smart apparaten. Wie weet raad?