Na veel problemen eindelijk aangesloten op glasvezel, en nu weer geen verbinding

Hoi ​@Roberto de Lang . Welkom hier.

Ik begrijp dat dit een erg frustrerende situatie voor je is. Je bent al lange tijd bezig om de aansluiting goed werkend te krijgen en het is natuurlijk ontzettend vervelend dat je na alle inspanningen opnieuw zonder verbinding zit.

Ik wil wel aangeven dat de KPN Community geen technische helpdesk of storingsafdeling is. Wij kunnen hier op het forum geen tickets aanmaken, aanpassen of de aansturing richting een onderaannemer zoals Allinq verzorgen. Dit soort complexe aansluitproblemen moeten worden opgepakt en aangestuurd via de telefonische helpdesk of de afdeling die jouw dossier al in behandeling heeft.

Omdat er volgens jouw verhaal al meerdere tickets zijn aangemaakt en er contact is geweest met verschillende partijen, is het belangrijk dat de betrokken afdeling het bestaande dossier verder oppakt en zorgt dat het juiste ticket met de juiste opdracht bij de uitvoerende partij terechtkomt.

Wat ik voor je kan doen is jouw dossier doorlezen en je vervolgens correct advies geven.  (Ik voer dus geen actieve handelingen uit! ).

Kun je, als je dat wenst, je profiel invullen en mij daarna hier een seintje geven?  Dan zoek ik jouw informatie er bij