Ik heb een V12 modem, dat eerder via glasvezel was aangesloten, maar door verhuizing nu op DSL wordt aangesloten. Ik krijg echter geen internet. In het modem staat als verbinding “Glasvezel” aangegeven ook na reset. Schakelt het modem automatisch om of moet dat handmatig ingesteld worden?
Bladzijde 1 / 1
Heb je op je nieuwe adres al wèl een bevestiging gehad dat de lijn (weer) actief is
Zo ja, heb je de DSL-kabel goed aangesloten op het IS/RA-punt in de meterkast of de woonkamer en op de grijze DSL-ingang van het modem?
Eventueel de modem een fabrieks-reset gegeven?
Het modem zou het automatisch moeten herkennen, zo niet dan ben je of te vroeg of is er iets niet goed in de verbinding. In dat laatste geval kun je het best met KPN bellen via 0800-0402
Yep inderdaad. in het ISRA-punt was door de vorige bewoner een kabel toegevoegd, waarbij van RJ-connector op het ISRA-punt 1 draad los was geraakt. Na herstel werkte het Modem perfect 
.
Heb je op je nieuwe adres al wèl een bevestiging gehad dat de lijn (weer) actief is
Zo ja, heb je de DSL-kabel goed aangesloten op het IS/RA-punt in de meterkast of de woonkamer en op de grijze DSL-ingang van het modem?
Eventueel de modem een fabrieks-reset gegeven?
Yep alle stappen gedaan, maar modem gaf aan in glasvezel modus te staan. Achteraf bleek er dus een draadje los in het ISRA-punt :-)
Goed dat het opgelost is, bedankt voor de update
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.