Nadat de monteur is geweest heeft hij de naam van Wifi veranderd en het wachtwoord. Tot op heden werken de oude naam en inlog. Als ik het wil wijzigen via kpn.com/wifiwachtwoordwijzigen moet ik inloggen met mijn ID. Als ik dat heb gedaan worden de gegevens van mijn experia V10 box opgehaald wat 30 seconden duurt. Bij mij duurt het veel langer en dan is de melding: oeps er is een fout, probeer het later nog eens. Ik ben er nu 4 dagen mee bezig en het lukt niet.
Wat moet ik doen?