Skip to main content

Naar binnen schieten kabel gebeurt niet volgens afspraak

  • July 5, 2025
  • 6 reacties
  • 107 keer bekeken

Goedendag,

Wij hebben een nieuw contract afgesloten om over te stappen van Odido naar Kpn.

Afspraak met Noor infrastructuur gemaakt om de kabel naar binnen te schieten staan ze de volgende dag op de stoep met een schop om een gat te graven nou dat gaan we niet doen was ook duidelijk aangegeven. Mevrouw u wordt gebeld voor een nieuwe afspraak.

Na 2 weken zelf maar eens gebeld naar Noor infrastructuur. Mevrouw het is erg druk maar we gaan op zaterdag werken. Zojuist de hele morgen zitten wachten op Noor infra structuur voor het naar binnen schieten van de kabel. En ja echt waar ze kwamen niet.  Ze zijn telefonische niet bereikbaar en inmiddels Kpn gesproken die weten het ook niet u wordt terug gebeld vanaf maandag. Hier wordt je toch gewoon boos van en ik twijfel zeer of ik nog wel wil overstappen vertrouwen is erg gedaald in Kpn. (Zelfs een afspraak met Odido of Ziggo is makkelijker)

 

Een geïrriteerde "toekomstige" klant van Kpn

 

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 5, 2025

Even een update nadat wij kpn hadden gesproken en die ons vertelde mevrouw dan komen ze niet meer u hoort nog van ons. Stond in eens vanmiddag Noor infrastructuur op de stoep om alles aan te sluiten. Heel bijzonder dit de heren wisten niets van gemaakte afspraken in de ochtend ook niet van het andere punt van doorschieten. Maar goed eind stand alles is aangesloten. Nu wachten op de doos.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • July 5, 2025

Is het glasvezelkastje ook geplaatst en zoja branden er lampjes op het glasvezelkastje?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 5, 2025

Jazeker zie foto


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • July 5, 2025

Netjes!! Hou er voorzichtig rekening dat het nog een paar weken kan duren voordat het hele werkt. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 5, 2025

We wachten het gewoon af.  Hopelijk gaat het voor de rest in 1x goed


Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@sdek, welkom op de community. De aannemer heeft het met wat onduidelijkheid gelukkig wel aan kunnen sluiten dus. De lampjes op het glasvezelkastje zien er ook goed uit, het lijkt erop dat je inderdaad alleen nog het installatiepakket nodig hebt en er daarna klaar bent voor 🙂