Ik heb een overstap aangevraagd naar KPN (Internet en TV). De bevestiging keurig in de email ontvangen. Maar online gaat er iets niet goed, de order kan (nog) niet gevonden worden. Ook bij de latende provider is de overstap (nog) niet bekend. Klopt dit, of is er iets onderweg blijven hangen in het proces? Ik hoor het graag. Profiel heb ik bijgewerkt met het nieuwe klantnummer en adres / postcode. Alvast dank.
Â
Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Hi
Als je de orderstatus niet op kunt vragen, kan ik me de vraagtekens goed voorstellen. Met de gegevens uit jouw profiel, ben ik op onderzoek uitgegaan en ik zie de bestelling inderdaad terug. Ook zie ik dat er al een afspraak met een monteur is gemaakt, om de apparatuur te installeren. De bevestiging van de afspraak is ook naar je gemaild. De bestelling loopt dus wel goed door. 
Als je nog vragen hebt, trek gerust aan de bel!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.