Niet Leveren bestelling

Na uren met medewerkers te hebben gebeld ,en steeds te horen hebben gekregen ,wij gaan het regelen ,nu na drie maanden ,nog geen ingaande nieuw   onderhand vier contracten per mail ontvangen, wanneer ik iets niet zou nakomen, dan krijg ik een gepeperde rekening,maar KPN trekt zich niets aan van de slechte levering en niet na komen van de vele beloftes ,wanneer ik als verkoper zo zou werken ,dan noemde iedereen mij een oplichter ,het motto van KPN is veel beloven, weinig geven.