Niet te spreken over installatie door KPN monteur

Oke, vreemde situatie.
Ik zou dan nogmaals de klantenservice bellen, anders zou ik het ook niet weten eerlijk gezegd. Ja, zelf twee schroeven erin draaien, maar dat wilt u niet, zoals eerder aangegeven.

Hallo ​@Dietman, wat goed dat je de community opnieuw inschakelt. Ik lees ‘Als je de deur van de meterkast open doet valt de router eruit en het stroomstekkertje schiet eruit.’ en dat kan natuurlijk niet.

De uitleg in het topic dat dit via de telefonische klantenservice geregeld kan worden, klopt helemaal. Maar ik begrijp uit je verhaal dat dat niet naar wens is verlopen. Wil je daarom jouw profiel aanvullen met de gegevens van je moeder? Graag de postcode + huisnummer, het klantnummer en de laatste drie cijfers van het rekeningnummer. Jouw volledige naam en contact telefoonnummer is ook fijn, voor alle zekerheid.

Als je dit invult in de vakjes waar ‘privé’ achter staat, is dit alleen inzichtelijk voor jou en de moderators van KPN. Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik ernaar. 

​@Marcia van KPN Alles toegevoegd in profiel.

Maar graag een afspraak via mij anders gaat het weer niet goed.

Hallo ​@Dietman haal s.v.p. z.s.m. je persoonlijke gegevens weg in dit openbare topic wat wereldwijd door iedereen te zien i.s.

Als je een topic schrijft wordt er nog zo voor gewaarschuwd geen persoonlijke info te delen.

Overheen gelezen???

​@Dietman , je kunt je privégegevens beter hier plaatsen: https://community.kpn.com/settings/profile

Dan is het alleen voor moderators zichtbaar.

​@JanD. Thx.

Logisch eigenlijk.

Wel gelezen, mar niet aan gedacht.

​@Dietman heb je wel de gegevens van je moeder ingevuld? Er stond namelijk Dhr. , dus ik vermoed dat dat je eigen gegevens zijn😉 Marcia vraagt om die van je moeder 🙂

​@Lvd91 Alles staat nu correct de gegevens van mijn moeder (Vrouw).

En ik ben contactpersoon.

Goedemorgen, bedankt voor het invullen van je profiel! Ik zet de gegevens door naar mijn collega en zij gaat er vandaag of morgen mee aan de slag! Ik hou je op de hoogte. 

Op maandag 10 november is alles door KPN hersteld naar zoals het hoort.

Ik ben weer een tevreden klant.

Zelf nog even de kabels netjes afmonteren/vastzetten.

Superfijn! Ik ben blij dat je het nog even laat weten en dat we het weer in orde hebben kunnen maken 😊