geachte Heer
Ik ben een nieuwe klant van KPN en heb het contract 25-10-2019 afgesloten.
Jullie hebben de overstap services geregeld.
Ik heb ook gezegd dat het contract bij Telfort op 9-12-2019 afloopt.
Maar ik wordt al op 26-11-2019 aangesloten door KPN en nu krijg ik een boete van Telfort.
Ik denk niet dat dit de bedoeling is.
Ik heb het idee de men niet luistert wat de klant zegt.
Graag wil ik hier antwoord op hebben