Skip to main content
Beantwoord

Nieuw modem aangesloten, echter is verbinding maken via de Wifi niet mogelijk

  • January 11, 2024
  • 1 reactie
  • 68 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Heb zojuist nieuw modem proberen te installeren, ging opzich goed wifi deed het alle lampjes branden ging daarna mijn nieuwe samsung tv installeren en plots vlog de wifi eraf en kan nu niet meer verbinden. Alles geprobeerd via de kpn app, alle testen gedaan maar niks lukte. Ik weet niet hoe ik dit moet lossen!

heeft iemand tips?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @EversJarom en welkom op het forum! 

Wat gek dat het verbinden niet lukt. 😕 Is dit alleen op de Samsung TV zo? Of op alle apparaten? 

Mocht het op alle apparaten spelen, herstart je modem dan door hem 2 minuten van de stroom te halen en daarna weer aan te sluiten. 
Mocht het alleen op de Samsung TV zijn, dan raad ik het instellen van Extra Wifi op de Box 12 aan. Als je die op 2,4 Ghz zet ben ik benieuwd of de Samsung TV er dan wel mee kan verbinden. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Sanne van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 13, 2024

Hi @EversJarom en welkom op het forum! 

Wat gek dat het verbinden niet lukt. 😕 Is dit alleen op de Samsung TV zo? Of op alle apparaten? 

Mocht het op alle apparaten spelen, herstart je modem dan door hem 2 minuten van de stroom te halen en daarna weer aan te sluiten. 
Mocht het alleen op de Samsung TV zijn, dan raad ik het instellen van Extra Wifi op de Box 12 aan. Als je die op 2,4 Ghz zet ben ik benieuwd of de Samsung TV er dan wel mee kan verbinden. 

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement