Euh.... als je nieuwe klant bent, dan krijg je een gratis monteur die alles voor je installeert volgens mij. En op de dag dat die monteur komt, op die dag pas komt er signaal op uw aansluiting te staan. Eerder niet. Volgens mij…

U weet niets van een monteur?

Geen monteur gehad, maar als ik gebeld heb om mijn modem te activeren dan ligt het probleem niet daar. 

Hoi @Octurnal. Welkom bij KPN en op het KPN Forum! Wat een vervelende start. Ik zal uitzoeken hoe ik je zo snel mogelijk verder kan helpen hierin. Zou je het KPN Forum profiel willen aanvullen met jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer? Zodra ik je gegevens heb ontvangen kan ik dit verder voor je uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan? Ik hoor graag van je!

@Vikash heb ik al gedaan, hartstikke bedankt.

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd. Als je me er een reactie op stuurt help ik je verder! Ik hoor graag van je!

@Octurnal Kan je inmiddels al gebruik maken van onze diensten?

Ja de monteur is gekomen en heeft het gefixt, bedankt

Wat goed dat de monteur het probleem heeft verholpen en dat je nu gebruik kan maken van onze diensten. Als je in de toekomst nog andere vragen hebt, dan horen we dat graag van je!