Dit is in ieder geval de eerste keer dat ik dit voorbij zie komen, ​@ArPan. Ik vermoed dat er bij het magazijn iets mis is gegaan, We kunnen je opnieuw een toesturen. Je kunt daarvoor contact opnemen met de klantenservice, dat is over het algemeen de snelste manier. Plan hiervoor makkelijk een terugbelafspraak. 

Je mag ook je forumprofiel invullen. Als je hier dan even laat weten als je dat gedaan hebt, dan pak ik het verder op. 

Heb een nieuwe ontvangen. Helaas zelfde euvel.

Kun je een foto plaatsen? Van de pluggen van de voedingsadapters die je nu hebt en van de aansluiting op de KPN Box waar die in moet?

Dan ben ik inderdaad ook wel even benieuwd naar een foto, ​@ArPan. Want twee keer de verkeerde is wel gek.

De adapter van een V10 past in principe ook in een V12, dus dat kan het ook niet zijn. Ben ook benieuwd! 

Dat is geen KPN Box 12. Dat is de tv+ ontvanger. Type nummer DIW7022. Nogal logisch dat je de verkeerde adapter toegestuurd krijgt.

Hoe kom je erbij dat dit de KPN Box 12 is? Dat staat er toch niet op?

Inderdaad, we hebben het over een tv decoder diw7022 en niet over een modem ​@ArPan aan de foto's te zien.

Oei echt?!  Ja ben ook niet zo thuis in dit soort zaken. Maar niet slim nee. Excuus iedereen voor de verwarring. Ga nu stil in een hoekje zitten…

Uiteindelijk is het goed gekomen, daar gaat het om ​@ArPan 

Nergens voor nodig! Niet iedereen weet alles over internet en dat is helemaal niet erg. Dit leert ons weer dat we beter moeten doorvragen. 

 

Inderdaad niet nodig, ​@ArPan, vergissen is menselijk! En wij leren hier ook weer wat van.

Voor de volledigheid, de Box 12 is je modem, en die ziet er zo uit: