Skip to main content
Vraag

No internet connection despite multiple visits from KPN mechanics

  • July 23, 2025
  • 1 reactie
  • 13 keer bekeken
S
Nieuwkomer

My internet contract start date was 16 July 2025 but even after a week of the contract start date, I do not have internet connection. The mechanic has visited me 2 times and they said that the fibre cable needs to be fixed. Now I am being told that this may last for another week or two. Without internet I am unable to work since I work from home. What would be my options to get this resolved at the earliest?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hi ​@sharmad91 . Welcome to the Community.

    I'm sorry to read about your internet troubles.   Do you have a mobile number from KPN?  In that case I can give you a free bundle so you can at least use the mobile internet. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement